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法与生活之淘宝维权:淘宝卖家为何如此嚣张?
作者: 李善宝 | 2012年01月30日 19:12 | 栏目: 法治天下(275) 点击 | (13) 评论 | 本文地址: http://lishanbao.blshe.com/post/15521/755890
淘宝购物遇到卖家作假,为何还那么嚣张?原来是淘宝的纵容,淘宝的阳痿和纵容导致买家维权难是其主要原因,而根本原因还是在于中国的法律。
淘宝卖家为何如此嚣张
2011年12月23日,我在淘宝上想买一部诺基亚手机。向4个钻石信用的卖家“天高任鸟飞”(卖家网址:http://item.taobao.com/item.htm?id=12569056637)买了一部诺基亚mini97手机。该卖家广告照片都说有大陆行,还说找到他是我的福气,我也挺高兴的。我知道该款手机已停产,于是我在旺旺上就问:“不是说停产了吗?怎么有大陆行?”他说是库存的。成交之后才发现根本不是大陆行,而是翻新机。
我用诺基亚的大陆行的手机可以开一个展览了,多少懂得大陆行的一些基本常识。众所周知大陆行的保修卡与用户手册都是简体的,而卖家的是一本是简体的,一本是繁体的,而且纸质非常低劣,是复印的。形式上已经走样了,再看看实质吧。保修卡(售后指南)被撕开半页,因此无法证明这本售后指南就是该机。卖家的解释是留下半页作为诺基亚售后存根,我说我买了那么多诺基亚大陆行,怎么都没有售后这么做,此时卖家才改口说是卖家留作存根,这分明是扯淡!更为明显是该机的螺丝两个是白色的,一个却是黑色的,大陆行诺基亚的螺丝都是黑色的,而且都是加上了小封条,而该机却没有,只有一个螺丝有。根据串号是354841040489378显示此机为芬兰出厂的,属于港行一列,根据手机专业人士解释说港行的键盘@的位置在1键的右上方为港行,而此机却在1的正下方,明显是拼凑的。
以上几点足以说明此机不是大陆行的,与卖家交流的时候,矢口否认,并信誓旦旦地说要不是大陆行退返800元给我。但我把疑问拍成照片上传给卖家看后,他恼羞成怒地说我阴谋设计,无非想捞点便宜。于是我根据商品质量法与消法提出不退货只退款当做赔偿一倍的惩罚,卖家拒绝了,之后我就改成退返800元的申请又被拒绝,不得已申请淘宝维权。申请了淘宝维权之后,才知道淘宝只是一个摆设,根本没尽到责任。
淘宝打电话给我说淘宝没有罚没货物的权力,这我理解,但总有调查取证证明卖家存在欺诈行为啊。淘宝要求我举证,我上传了图片说明了卖家欺诈的基本道理,可淘宝比三岁小孩还不如,还要我举证。根据举证规则应该卖家释疑举证,怎么本末倒置呢??淘宝不说我举的证据不行,就是一次次要我举证,然后设定打款给卖家的时间,明显存在偏袒!
在这样的情况下,很多人会想到去打官司,我也不例外。咨询了一下律师才知道,法律比淘宝还阳痿。首先,律师说淘宝的旺旺聊天记录不一定会被法院当做证据采纳,这我就不理解了。如果淘宝家的母猪穿上淘宝妈妈的衣服,就是淘宝的母亲这样的事实都需要鉴定,这样的明显的事实也不被采纳吗??那是什么法院呢??我看关键还在于异地起诉,开庭在被告方,地方保护以及费用高吓坏了律师的缘故!
不知是法律的无能导致淘宝的阳痿以及卖家的嚣张,还是卖家的嚣张和淘宝的偏袒纵容了法律的无能呢??抑或仅仅是淘宝纵容了卖家的嚣张就把法律搞成阳痿了!!
律师建议向当地工商局向卖家所在地的工商管理部门反映惩治卖家,这明显也是说也白说的事情。难怪在中国,作假也分档次的。第一档,假冒而不伪劣。只是挂羊头卖狗肉,质量还说得过去,多少给买家一些心理上的安慰。第二档,假冒又伪劣。此种纯粹就是想坑蒙拐骗,侥幸过关。比如有淘宝卖家卖假苹果手机,你打电话对方都听不见还叫手机吗?就失去了手机的意义。第三档,假冒暂时不伪劣。此档欺骗性最大,对消费者的危害最严重。一旦发现了问题是告天天不应,告地地不灵,申诉无门啊。与淘宝的纠纷就属于这一档次的,必须严厉打击。
之所以产生假冒伪劣冠冕堂皇,俨然成了令人羡慕的"英雄",是因为宽松的准入环境。淘宝把关不严导致卖家产品描述谎言不断,大言不惭,侮辱智商。由于卖家的假冒伪劣,退货时买家有时还得付出快递的费用。换句话说,即使卖家邮来一块大石头,买家也得付一半的快递费用给卖家寄回去。在这样的随处纵容的环境下,假冒伪劣者不惜用诱人的赠品来招徕买家。当然偶尔也会有偷鸡不成反而蚀把米的下场,但是如果淘宝里有人那又不一样了。
退货已经不能够赔偿买家的时间精力与产生的费用,淘宝必须有所作为,才能适应当今的公平原则。淘宝的退货选项里面既然有不退货只退款,那么就不应该阳痿,也不应该不尽到审查的责任,让谎言、作假的言语充斥卖家的广告。一旦卖家人人都以作假为荣,那么就遍地是假了。
与其战战兢兢在淘宝购物,玩的都是虚的,还不如脚踏实地即使贵了点也有尊严。那淘宝还有什么成交量呢??那还没到七天就得退货了,手机的鉴定不止七天吧。
淘宝淘的是诚信,淘的是便捷放心,才能开心。如果淘的是侥幸和欺骗,那谁还假装乐淘淘呢??淘宝纠纷多、假冒伪劣多谁之过?当然淘宝是罪魁祸首,而律师说还不能告淘宝,怪不得有告淘宝的都是“孔夫子搬家”的下场。总之一句话,这都是拜中国特色的法律产下的怪胎所赐!
淘宝卖家为何如此嚣张
2011年12月23日,我在淘宝上想买一部诺基亚手机。向4个钻石信用的卖家“天高任鸟飞”(卖家网址:http://item.taobao.com/item.htm?id=12569056637)买了一部诺基亚mini97手机。该卖家广告照片都说有大陆行,还说找到他是我的福气,我也挺高兴的。我知道该款手机已停产,于是我在旺旺上就问:“不是说停产了吗?怎么有大陆行?”他说是库存的。成交之后才发现根本不是大陆行,而是翻新机。
我用诺基亚的大陆行的手机可以开一个展览了,多少懂得大陆行的一些基本常识。众所周知大陆行的保修卡与用户手册都是简体的,而卖家的是一本是简体的,一本是繁体的,而且纸质非常低劣,是复印的。形式上已经走样了,再看看实质吧。保修卡(售后指南)被撕开半页,因此无法证明这本售后指南就是该机。卖家的解释是留下半页作为诺基亚售后存根,我说我买了那么多诺基亚大陆行,怎么都没有售后这么做,此时卖家才改口说是卖家留作存根,这分明是扯淡!更为明显是该机的螺丝两个是白色的,一个却是黑色的,大陆行诺基亚的螺丝都是黑色的,而且都是加上了小封条,而该机却没有,只有一个螺丝有。根据串号是354841040489378显示此机为芬兰出厂的,属于港行一列,根据手机专业人士解释说港行的键盘@的位置在1键的右上方为港行,而此机却在1的正下方,明显是拼凑的。
以上几点足以说明此机不是大陆行的,与卖家交流的时候,矢口否认,并信誓旦旦地说要不是大陆行退返800元给我。但我把疑问拍成照片上传给卖家看后,他恼羞成怒地说我阴谋设计,无非想捞点便宜。于是我根据商品质量法与消法提出不退货只退款当做赔偿一倍的惩罚,卖家拒绝了,之后我就改成退返800元的申请又被拒绝,不得已申请淘宝维权。申请了淘宝维权之后,才知道淘宝只是一个摆设,根本没尽到责任。
淘宝打电话给我说淘宝没有罚没货物的权力,这我理解,但总有调查取证证明卖家存在欺诈行为啊。淘宝要求我举证,我上传了图片说明了卖家欺诈的基本道理,可淘宝比三岁小孩还不如,还要我举证。根据举证规则应该卖家释疑举证,怎么本末倒置呢??淘宝不说我举的证据不行,就是一次次要我举证,然后设定打款给卖家的时间,明显存在偏袒!
在这样的情况下,很多人会想到去打官司,我也不例外。咨询了一下律师才知道,法律比淘宝还阳痿。首先,律师说淘宝的旺旺聊天记录不一定会被法院当做证据采纳,这我就不理解了。如果淘宝家的母猪穿上淘宝妈妈的衣服,就是淘宝的母亲这样的事实都需要鉴定,这样的明显的事实也不被采纳吗??那是什么法院呢??我看关键还在于异地起诉,开庭在被告方,地方保护以及费用高吓坏了律师的缘故!
不知是法律的无能导致淘宝的阳痿以及卖家的嚣张,还是卖家的嚣张和淘宝的偏袒纵容了法律的无能呢??抑或仅仅是淘宝纵容了卖家的嚣张就把法律搞成阳痿了!!
律师建议向当地工商局向卖家所在地的工商管理部门反映惩治卖家,这明显也是说也白说的事情。难怪在中国,作假也分档次的。第一档,假冒而不伪劣。只是挂羊头卖狗肉,质量还说得过去,多少给买家一些心理上的安慰。第二档,假冒又伪劣。此种纯粹就是想坑蒙拐骗,侥幸过关。比如有淘宝卖家卖假苹果手机,你打电话对方都听不见还叫手机吗?就失去了手机的意义。第三档,假冒暂时不伪劣。此档欺骗性最大,对消费者的危害最严重。一旦发现了问题是告天天不应,告地地不灵,申诉无门啊。与淘宝的纠纷就属于这一档次的,必须严厉打击。
之所以产生假冒伪劣冠冕堂皇,俨然成了令人羡慕的"英雄",是因为宽松的准入环境。淘宝把关不严导致卖家产品描述谎言不断,大言不惭,侮辱智商。由于卖家的假冒伪劣,退货时买家有时还得付出快递的费用。换句话说,即使卖家邮来一块大石头,买家也得付一半的快递费用给卖家寄回去。在这样的随处纵容的环境下,假冒伪劣者不惜用诱人的赠品来招徕买家。当然偶尔也会有偷鸡不成反而蚀把米的下场,但是如果淘宝里有人那又不一样了。
退货已经不能够赔偿买家的时间精力与产生的费用,淘宝必须有所作为,才能适应当今的公平原则。淘宝的退货选项里面既然有不退货只退款,那么就不应该阳痿,也不应该不尽到审查的责任,让谎言、作假的言语充斥卖家的广告。一旦卖家人人都以作假为荣,那么就遍地是假了。
与其战战兢兢在淘宝购物,玩的都是虚的,还不如脚踏实地即使贵了点也有尊严。那淘宝还有什么成交量呢??那还没到七天就得退货了,手机的鉴定不止七天吧。
淘宝淘的是诚信,淘的是便捷放心,才能开心。如果淘的是侥幸和欺骗,那谁还假装乐淘淘呢??淘宝纠纷多、假冒伪劣多谁之过?当然淘宝是罪魁祸首,而律师说还不能告淘宝,怪不得有告淘宝的都是“孔夫子搬家”的下场。总之一句话,这都是拜中国特色的法律产下的怪胎所赐!
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博联社闻名的律师,像这样的怎么维权呢??出出招吧,估计是找不到律师,都是劝算了吧。也许吧,在中国维护尊严怎么这么难呢??淘宝购物的教训就是千万别维权,只好用黑吃黑方法了!!!!!